Verzendbeleid

Verzendtijden

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 2 werkdagen verstuurd
Houd er rekening mee dat feestdagen en onverwachte vertragingen invloed kunnen hebben op de levertijd.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland wordt een vast tarief van €6,95 per bestelling gerekend.

Verzendpartners

Pakketjes worden verstuurd via PostNL gebruik om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u wordt afgeleverd.

Retourvoorwaarden

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Artikelen moeten in de originele staat en worden geretourneerd, onbeschadigd en ongebruikt.

Retourprocedure

Neem contact op via studioporselyn@gmail.com om uw retourzending aan te melden. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour
U krijg vervolgens verdere instructies voor retourneren toegestuurd per mail
Verpak het artikel zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Stuur het pakket naar aangegeven retourardres

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor uw eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van de kant van Porselyn (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending binnen is ontvangen en is gecontroleerd wordt uw terugbetaling verwerkt binnen 3 werkdagen
De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop.

Als u vragen heeft over het verzend- en retourbeleid, neem dan contact met op via studioporselyn@gmail.com . Ik help u graag verder!

Dit verzend- en retourbeleid is van kracht vanaf 01-07-2024