Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Welkom bij Porselyn! Ik streef ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankopen. Hieronder vindt u het retour- en terugbetalingsbeleid:

Retourbeleid

Retourneren: U kunt uw artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het artikel moet in de originele staat verkeren.
- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen zijn.
- Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking.

Uitgesloten artikelen: Personaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Verwerkingsduur: Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.
Verzendkosten: Verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product.

Hoe te retourneren

Neem contact met ons op via studioporselyn@gmail.com om een retourzending te regelen. Geef hierbij aan welk product u retour wil doen en wat de reden is dat u het product retour wil sturen.

Contact

Heeft u vragen over het retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met mij op via studioporselyn@gmail.com

Dit beleid is van kracht vanaf 29-07-2024.

Met vriendelijke groet,

Porselyn